SOAP

Seguro Obrigatório de Acidentes Pessoais, SOAP,é um seguro que abrange motoristas, passageiros, pedestres e ciclistas envolvidos em um acidente de trânsito. O objetivo é garantir a cobertura em caso de morte, incapacidade e lesões que possam ser sofridas pelos atingidos por um acidente de trânsito. Abrange até um limite de 300 UF em casos de morte ou invalidez permanente total e até 200 UF para despesas médicas em casos de incapacidade permanente parcial.

Se você está viajando em transporte público e tem um acidente, lembre-se que você pode fazer uso deste seguro.

Para ativar o SOAP é necessário:

• Verifique se há ferimentos em um centro de atendimento, indicando que tais lesões são resultado de um acidente.
• Apresente-se à unidade policial mais próxima. A denúncia deve indicar as patentes dos veículos envolvidos no acidente. Este procedimento pode ser feito por um membro da família se o interessado for impedido de fazê-lo.
• Solicitação do Ministério Público ou da Vara de Polícia Local (JPL), conforme aplicável, a certidão de constatação de lesão indicando os detalhes da reivindicação.
• Todos esses documentos, além de certificados, cédulas e notas fiscais médicas devem ser apresentados à seguradora correspondente de acordo com a empresa responsável pela rota de ônibus que causou o acidente, para solicitar o reembolso.
• Se um passageiro não tomar nota da patente do ônibus, ele pode obtê-lo na página www.tarjetabip!.cl com o número do cartão de bipe!, desde que tenham validado ao embarcar no ônibus.

O SABONE é válido por 1 ano a partir da data do acidente. Por isso, é importante que as pessoas que sofreram um acidente de trânsito onde um ônibus da Red Metropolitana de Movilidad esteja envolvida utilizem esse benefício dentro desse período de tempo.

Para obter mais informações ou detalhes das etapas que você precisa tomar para coletar SABONE, você pode entrar em contato com o nosso Call Center que funciona 24 horas por dia e 7 dias por semana, ligando gratuitamente para 800 73 00 73 (de telefones fixos) ou 600 730 00 73 (de celulares e/ou regiões), custo de uma chamada local.

Você também pode obter informações no Escritório de Informações, Reclamações e Sugestões, OIRS, localizado na Serrano 89, Santiago, entre 09:00 e 14:00 hrs.