Évaluation positive et augmentation des validations dans le réseau de mobilité grâce au pilote du deuxième validateur

Santiago, 19 mars – Le ministère des Transports et des Télécommunications a dressé mercredi un bilan positif de la facilité d’utilisation et de l’évaluation des valideurs de seconde porte installés dans les autobus du système Red, après avoir signalé que la mesure avait permis d’ajouter 300 000 validations supplémentaires au système et qu’elle avait atteint l’objectif de permettre le paiement des personnes à mobilité réduite, des personnes âgées et des mères ou pères de famille possédant une voiture, entre autres.

La mise en œuvre du plan pilote s’est achevée en septembre dernier avec l’installation d’un deuxième valideur sur 615 autobus du système Rouge, qui desservent 40 lignes passant par des centres de soins de santé, des hôpitaux ou des écoles, facilitant ainsi le paiement pour les personnes autorisées à passer par la deuxième porte.

Accompagné de la ministre du Développement social, Javiera Toro, et de la directrice des transports publics métropolitains (DTPM), Paola Tapia, le ministre des Transports et des Télécommunications, Juan Carlos Muñoz, a déclaré que depuis septembre, près de 300 000 validations supplémentaires ont été signalées et que plus de 50 % des services affichent un résultat positif, principalement aux heures de pointe.

Le ministre Muñoz a souligné que « Nous sommes fiers que notre projet pilote de deuxième valideur aux portes arrière des autobus ait eu des résultats aussi positifs. Nous avons enregistré plus de 300 000 validations dans les services qui en sont équipés, ce qui représente une augmentation de 50 % depuis sa mise en œuvre. Il s’agit d’une mesure qui vise à améliorer l’expérience de voyage des parents avec des poussettes, des aidants ou des personnes à mobilité réduite, qui peuvent désormais payer leur billet plus facilement et plus rapidement. Notre engagement est de continuer à explorer et à promouvoir des mesures qui intègrent une vision globale, en tenant compte des particularités et des conditions de chaque usager des transports publics dans notre pays ».

La ministre Javiera Toro a apprécié et remercié  » l’effort réalisé par le ministère des Transports et le système Red Movilidad, avec ces validateurs. Lorsque nous parlons de soins, il arrive que l’on ne comprenne pas pourquoi cela implique d’autres secteurs, d’autres ministères, mais cela concerne tout le monde, car le droit à la ville, aux transports publics, exige que l’on intègre également cette perspective de soins. Nous pouvons constater que cette mesure facilite réellement l’accès aux transports publics, à la ville et aux services pour les personnes âgées, les personnes handicapées et les aidants.

De son côté, Paola Tapia Salas, directrice de la DTPM, a souligné l’appréciation de la mesure et le fait que les usagers et les conducteurs s’accordent à dire que l’installation d’un second valideur contribue à la modernisation des transports publics.

« Les actions telles que ce projet pilote sont des mesures à fort impact social car elles améliorent la qualité de vie et l’expérience de voyage de milliers de personnes au quotidien. Par exemple, les personnes âgées ont constaté un changement de comportement, puisqu’elles représentent 18 % des personnes qui valident à la deuxième porte et seulement 13 % à la première porte. De plus, une étude sur la perception du public montre que 90 % des utilisateurs estiment que ce projet pilote est une mesure qui modernise les transports et, plus important encore, 85 % déclarent que c’est une mesure qui facilite la montée et la descente du bus ».a déclaré le directeur de la DTPM.

La même étude montre que 93 % des utilisateurs et 84 % des conducteurs partagent l’avis selon lequel les seconds valideurs « facilitent le paiement et l’accès des personnes à mobilité réduite ».

En ce qui concerne l’affirmation selon laquelle le validateur « accélère les temps de trajet en bus », 77 % des utilisateurs et 76 % des conducteurs sont d’accord.

Pour sélectionner les services qui feraient partie du projet pilote, il a été tenu compte des itinéraires très demandés par les personnes âgées, des liaisons avec un grand nombre d’hôpitaux et d’écoles, et des bus de haute qualité.

Les valideurs de la deuxième porte sont installés sur les bus des lignes I08, I09, 201, 210v, 205 et 508, qui traversent principalement des quartiers tels que Maipú, Estación Central, Santiago, Peñalolén, Puente Alto, Quilicura et Conchalí.