SAVON

L’assurance individuelle obligatoire contre les accidents , SOAP est une assurance qui couvre les conducteurs, les passagers, les piétons et les cyclistes impliqués dans un accident de la circulation. Son objectif est de garantir une couverture en cas de décès, d’invalidité et de blessures que peuvent subir les personnes touchées par un accident de la circulation. Elle couvre jusqu’à un maximum de 300 UF en cas de décès ou d’incapacité permanente totale et jusqu’à 200 UF pour les frais médicaux en cas d’incapacité permanente partielle.

Si vous voyagez en transports en commun et que vous avez un accident, n’oubliez pas que vous pouvez faire appel à cette assurance.

Pour activer SOAP, vous avez besoin de :

• Vérifiez les blessures dans un centre de santé, en indiquant que ces blessures sont le résultat d’un accident.
• Faites le rapport à l’unité de police la plus proche. Le rapport doit indiquer les plaques d’immatriculation des véhicules impliqués dans l’accident. Cette procédure peut être effectuée par un membre de la famille si la personne concernée n’est pas en mesure de le faire.
• Demande au bureau du procureur ou au tribunal de police local (JPL), selon le cas, le certificat de vérification des blessures indiquant les détails de l’accident.
• Tous ces documents, ainsi que les certificats, les reçus et les factures médicales, doivent être présentés à la compagnie d’assurance correspondante selon la compagnie responsable de la ligne de bus qui a causé l’accident, pour demander un remboursement.
• Si un passager n’a pas pu prendre connaissance de la plaque d’immatriculation du bus, il peut l’obtenir sur le site www.tarjetabip !. cl avec le numéro de votre carte BIP !, à condition que vous l’ayez validée lors de l’embarquement dans le bus.

Le SOAP est valable 1 an à compter de la date de l’accident. Par conséquent, il est important que les personnes qui ont été victimes d’un accident de la circulation impliquant un bus du réseau de mobilité métropolitaine utilisent cette prestation pendant cette période.

Pour plus d’informations ou des précisions sur les étapes à suivre pour retirer le SOAP, vous pouvez contacter notre Call Center qui fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en appelant le numéro gratuit 800 73 00 73 (depuis les lignes fixes) ou le 600 730 00 73 (depuis les téléphones portables et/ou les régions). coût d’un appel local.

Vous pouvez également obtenir des informations auprès du Bureau de l’information, des plaintes et des suggestions, OIRS, situé à Serrano 89, Santiago, entre 09h00 et 14h00.