APP Red Metropolitana de Movilidad

Información del sistema

Estos Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, “los Términos”) rigen el uso y acceso a la aplicación, y cualquier información capturada por la misma.

Mediante el uso de la aplicación, el Usuario acepta la utilización de la información capturada por aquella, en los términos y condiciones establecidos en estos Términos. Asimismo, al hacer uso de estos servicios, el Usuario accede a vincularse a estos Términos.

El Usuario declara haber leído y aceptado sin reservas todos y cada uno de los términos, condiciones y estipulaciones de los presentes Términos. En caso que el Usuario no esté de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios que proporciona la aplicación, sea que la desinstale o simplemente deje de usarla.

El Usuario entiende y acepta que los Términos pueden ser modificados en cualquier momento, sin notificación o autorización previa del Usuario y al sólo arbitrio de la Subsecretaría de Transportes. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier nuevo servicio, modificación, supresión o ampliación de los servicios será informado en la aplicación. La utilización del sistema con posterioridad a la publicación de una modificación, constituye aceptación de la misma.

Los presentes Términos constituyen un acuerdo total entre las partes, no existiendo pactos orales, escritos u otro entendimiento o representación, salvo lo expresamente establecido en este documento.

 

1. Condiciones de Acceso

Es de cargo del Usuario obtener el acceso a la red Internet, así como obtener e implementar los equipos (entiéndase “hardware”), programas (entiéndase “software”) u otros elementos y/o instrumentos de comunicaciones que le permitan el acceso a la red; de tal manera, que el Usuario debe proveerse de todo lo necesario para el adecuado uso de la aplicación, debiendo pagar cualquier gasto asociado a ello.

No obstante lo anterior, la Subsecretaría ha realizado el pago de bolsas de uso de datos (navegación gratuita), con algunas empresas de telecomunicaciones, evitando que los usuarios que utilizan la aplicación, deban pagar por dichos usos de datos. Esta circunstancia, sin embargo, no dará derecho al Usuario para exigir su mantención en el tiempo.  

La Subsecretaría de Transportes podrá, por motivos de mantención de los sistemas, problemas técnicos, corte operacional, corte de energía eléctrica, y, en general, además, por cualquier caso fortuito o de fuerza mayor, suspender temporalmente el servicio. El Usuario entiende y acepta que la Subsecretaría de Transportes no es responsable de la imposibilidad en el uso de los servicios que presta la aplicación, de la demora en la obtención de la información, fracaso al guardar la información, interferencia en la comunicación o cualquier otro error u omisión producto de problemas de telecomunicaciones, técnicos o de los sistemas computacionales, cualesquiera sea la causa que los ocasione.

La utilización de la aplicación está limitada estrictamente para uso personal mediante un teléfono celular, u otro dispositivo móvil o computador personal, en caso de habilitarse los servicios para ello en el futuro. El Usuario no podrá copiar, modificar, adaptar, vender, licenciar, distribuir, compartir, descompilar, falsificar, descifrar o alterar la aplicación ni su diseño.

Con el objeto de proporcionar a los usuarios un mejor servicio, puede resultar necesario recopilar y procesar cierta información, la cual se obtendrá desde el dispositivo móvil en donde se ha instalado la aplicación. Esta información permitirá realizar mejoras en la aplicación que la optimicen y fortalezcan, tendiente a conseguir una experiencia del usuario satisfactoria.

 

2. Servicios

La Subsecretaría de Transportes se reserva el derecho a determinar, modificar, suprimir, suspender y/o ampliar, en cualquier momento y sin aviso previo, el contenido de la aplicación y los servicios que ofrece en o a través de la misma. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier nuevo servicio, modificación, supresión o ampliación de los servicios vigentes será informada en la aplicación.

El Usuario entiende y acepta que alguno o algunos de los servicios presentados en o a través de la aplicación son desarrollados y/o entregados por terceros.

En caso alguno, la gratuidad de uno o varios servicios que sean otorgados en o a través de la aplicación dará derecho al Usuario para exigir su mantención en tal carácter.

El Usuario declara y acepta que la Subsecretaría de Transportes no puede garantizar la disponibilidad, continuidad y/o calidad del servicio, y declara conocer que por o a través de la aplicación no necesariamente cumplirá con las expectativas tenidas en vista para ingresar a la misma.

 

3. Política de privacidad y confidencialidad

La Subsecretaría de Transportes declara que ha tomado las medidas técnicas necesarias para velar por la confidencialidad de los datos ingresados por el Usuario en la aplicación o los registrados por ella.

Cualquier información ingresada en la aplicación que pudiera ser considerada como datos personales no será compartida ni revelada a terceros, excepto cuando así haya sido autorizado expresamente el Usuario o cuando sea requerida por la autoridad competente. La Subsecretaría de Transportes tratará los datos de carácter personal, que sean ingresados por el Usuario, con la debida confidencialidad y de acuerdo con la normativa vigente.

En virtud de lo anterior, la Subsecretaría de Transportes queda expresamente facultada a tratar la información aportada por los Usuarios en la forma y con las restricciones previstas por la Ley N°19.628, sobre Protección de Datos de Carácter Personal. En ese sentido, el Usuario autoriza a la Subsecretaría de Transportes a divulgar a la autoridad competente ciertos datos personales.

La información obtenida por el Usuario por o a través de la aplicación y/o cualesquiera de los servicios que por este medio se ofrecen u otorgan, es para uso personal del Usuario, obligándose éste a mantener la debida confidencialidad. Por tanto, le queda prohibida al Usuario la cesión, reproducción, recirculación, retransmisión, comercialización y/o distribución, en todo o parte y en cualquier forma, de los contenidos de la aplicación.

Con el objeto de entregar un mejor servicio y comprender el uso del Sistema de Transporte Público a través de la aplicación, se podría utilizar la información capturada automáticamente (recopilación automática de datos), por ejemplo, para obtener reportes por paradas, usos de recorridos, tiempos de viaje, etc.

Por otra parte, para su correcta operación, la aplicación recopila información sobre la ubicación del Usuario en tiempo real, la cual no es almacenada. No obstante, se podría almacenar información relativa a los paraderos y servicios de buses más consultados por los usuarios.

En ese sentido, la información que provee el Usuario o que pueda proveer en el futuro, podrá ser utilizada para mejorar la experiencia en el uso de la aplicación, mediante la implementación de cambios o la solución de problemas. También se podrá utilizar para que la Subsecretaría de Transportes pueda implementar políticas que permitan mejorar el transporte público, la gestión de sus Operadores y su infraestructura.

Adicionalmente, la aplicación podría recopilar información automáticamente, como, por ejemplo, el tipo de dispositivo móvil que se utiliza, la identificación única del dispositivo,  el sistema operativo del dispositivo y la información relacionada al modo de uso de la aplicación, etc.

Eventualmente, la Subsecretaría de Transportes podrá solicitar a terceros el análisis de información despersonalizada, para comprender cómo se está utilizando la aplicación y/o el Sistema de Transporte Público a través de ella.

Esta aplicación contiene y se integra con programas especializados (APIs) o servicios web que son requeridos para iniciar sesión (Facebook o Google por ejemplo) o para la operación (mapas o planificadores). En atención a ello, la Subsecretaría de Transportes no es responsable de los términos, condiciones de uso o privacidad, ni de la protección de datos en esos sitios, APIs o servicios web, de terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias Políticas de Privacidad, por lo cual se recomienda consultarlas para confirmar que se está de acuerdo con ellas.

 

 4. Propiedad Intelectual

El Desarrollador individualizado en Play Store y App Store, es el titular exclusivo sobre la aplicación o sistema licenciado y tiene todos los Derechos de la Propiedad Intelectual sobre la aplicación de acuerdo con la legislación vigente, lo que el Usuario declara conocer y aceptar. En consecuencia, el Usuario se compromete a respetar dicha propiedad en conformidad con estos Términos y con lo establecido en la Ley N°17.336. El Usuario que no diere cumplimiento a lo señalado precedentemente será responsable de todo perjuicio que se ocasione en caso de incumplimiento de las obligaciones señaladas.

 

5. Modo de Uso

El uso de los servicios ofrecidos en o a través de la aplicación es de exclusiva responsabilidad del Usuario, quedando, por ende, la Subsecretaría de Transportes liberada de toda responsabilidad por daños y perjuicios que provengan de la mala información que pudiere ingresarse a la aplicación o la mala utilización de información obtenida a partir de ella y/o sus servicios, ya sea por parte del Usuario o de terceros.

El Usuario es responsable de toda la información, documentos, contenido u otros que reporte, publique, transmite o retransmite, por cualquier medio.

El uso de la aplicación está condicionado a que el Usuario los utilice de acuerdo a la moral, las buenas costumbres, el orden público y la legislación vigente; y para acceder a ellos deberá emplear los procedimientos establecidos o, en su defecto, los que generalmente se emplean en Internet, pero, en caso alguno, podrá poner en riesgo la aplicación, los servicios y/o contenidos de la misma.

El Usuario acepta y se hace responsable de los daños y perjuicios provenientes del empleo de la aplicación y los servicios para fines contrarios a las leyes, las buenas costumbres, el orden público, la legislación vigente o fines ilícitos o fines que perjudiquen los derechos o intereses de terceros, liberando de cualquier responsabilidad a la Subsecretaría de Transportes y a todo otro tercero que preste servicios y/o entregue algún contenido en o a través de la aplicación.

Las partes acuerdan que los documentos, archivos y, en general, los registros computacionales de la aplicación y sus servicios o de terceros que presten servicios a través de la aplicación, constituirán prueba suficiente de la utilización y/o realización de operaciones en la aplicación.

 

6. Responsabilidad

La Subsecretaría de Transportes otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva y revocable, para que descargue la aplicación “Red Metropolitana de Movilidad” exclusivamente para su uso personal. No se le otorga el derecho a conceder licencias, volver a publicar, distribuir, copiar, ceder, sublicenciar, transferir, vender o utilizar la aplicación para cualquier otro propósito que no sea su uso personal.

El Usuario expresamente acepta que responderá por todos los daños y perjuicios de toda naturaleza que la Subsecretaría de Transportes sufra como consecuencia de cualquier incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones establecidas en los presentes Términos.

La Subsecretaría de Transportes se reserva la facultad de retirar, en cualquier momento y sin aviso previo, o denegar el acceso a la aplicación, sus contenidos y/o servicios, al Usuario que incumpla cualquiera de las estipulaciones contenidas en los presentes Términos o en la normativa vigente.

 

7. Competencia

La legislación aplicable será la de la República de Chile.

El Usuario y la Subsecretaría de Transportes fijan su domicilio en Santiago de Chile, y por este acto se someten a la jurisdicción de sus tribunales ordinarios de justicia.

La ilegalidad, invalidación y/o nulidad de alguna o algunas de las cláusulas contenidas en estos Términos no invalidará o anulará a las demás.

 

Para consultas sobre la app contactar al correo app@dtpm.gob.cl

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